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공지사항

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[배송공지] 배송지연 해소를 위한 택배사 추가관련 안내

2020.12.28
안녕하세요, 도그팡입니다 ~
택배사 추가 관련 안내말씀 드립니다.

우선 그동안 코로나로 인한 택배물량 증가 및 배송 지연으로 인해 일부 지역 고객님들께 부득이하게
불편을 드리게 되어 죄송합니다.

CJ 대한통운에 지속적으로 개선 요청을 드리고 있으나 현재 상황에서는 빠른 해결이 어려울 것으로 보입니다.
이에 12월 29일(화) 부터 출고되는 주문건은 CJ대한통운롯데택배 두곳으로 나누어 출고를 진행하기로 하였습니다.
택배사의 경우 그날의 택배사 상황에 따라 더 빠른 배송이 가능한 곳으로 선택하여 출고될 예정입니다.

출고된 택배사는 배송 완료 후 송장번호가 등록되면 고객님께서 직접 확인하실 수 있습니다.
고객님들께 혼란을 드릴수도 있고, 도그팡에서 부담해야 하는 비용 또한 늘어나는 상황이지만 

배송지연으로 인한 불편을 조금이라도 해소해드리고자 하는 조치이오니 양해 부탁 드립니다.

앞으로도 최고의 서비스를 위해 노력하는 도그팡이 되겠습니다.
감사합니다.
2

[배송공지] 2020 ~ 2021년 연말연시 배송일정 안내

2020.12.23
안녕하세요. 도그팡입니다.
연말연시 배송일정에 대해 안내해 드립니다. 

2020년 12월 26일(토)과 2021년 1월 2일(토)은 택배사 휴무로 출고가 불가능합니다.
따라서 연휴 기간 주문 물량은 12월 27일(일)과 1월 3일(일)에 출고 및 연휴 이후 수령이 가능하오니 주문시 참고 부탁 드립니다.

1. 2020년 크리스마스 연휴
  ㆍ12월 24일(목) 17시 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 26일 이후 순차 수령
  ㆍ12월 24일(목) 17시 이후  ~ 27일(일) 12시 이전 결제 완료건 : : 12월 27일(일) 출고 및 28일 이후 순차수령


2. 2021년 신년 연휴
  ㆍ20년 12월 31일(목) 17시 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 21년 1월 2일 이후 순차 수령
  ㆍ20년 12월 31일(목) 17시 이후 ~ 1월 3일(일) 12시 이전 결제 완료건 : 1월 3일(일) 출고 및 1월 4일 이후 순차수령


3. 고객센터 휴무 
   ㆍ12월 25일(금)~ 27일(일), 1월 1일 (금) ~ 3일(일) 
    연휴 기간 내 궁금하신 사항은 마이도그팡 > 고객센터 > 1:1 게시판을 이용해 주시면 감사하겠습니다.

* 상품 수령일은 지역 택배 상황에 따라 다를 수 있습니다.
* 코로나 확산 및 택배 물량 증가로 배송이 지연될수 있사오니 너그러이 양해 부탁 드립니다.


아이들과 함께 따뜻한 연말 행복한 새해 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
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[이벤트 종료] 도그팡 오픈 기념 선착순 증정 이벤트 안내

2020.12.17
쿨러치백 이벤트는 1월 12일(화)오전 종료되었습니다.
많은 성원에 감사드립니다 ^^

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안녕하세요, 도그팡입니다~

도그팡 오픈기념으로 선착순 증정 이벤트를 진행하고 있습니다.
7만원 이상 구매하시는 고객님 중 선착순 100분께 [김연석 팻아트 클러치 백]을 보내드리고 있사오니 많은 이용 부탁 드립니다 ^^

*  네이버 페이 결제시에는 네이버 정책으로 인해 사은품 증정이 불가능합니다.
*  디자인은 랜덤발송 됩니다.            
*  구매금액별 사은품은 중복 지급됩니다.
*  증정품은 결제 완료 기준으로 선착순 지급되므로 결제 시점에 따라 사은품이 지급되지 않을 수 있습니다.

사은품 소진시 조기 종료 될 수 있사오니 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.

4

[공지] 도그팡, 캣팡 통합회원 가입 안내

2020.12.17
안녕하세요, 도그팡입니다~

고양이용품 전문몰 캣팡(www.catpang.com)과 통합회원 서비스를 오픈하여 안내 말씀 드립니다.
기존에 도그팡 또는 캣팡을 이용하시던 고객님께서는 하나의 아이디로 통합회원으로 변경하여 사용하실 수 있습니다.
도그팡 사이트 왼쪽 상단의 [캣팡 바로가기] 를 클릭하시면 바로 통합회원으로 변경하실수 있습니다.

< 도그팡&캣팡 통합회원 혜택 안내 >

1. 도그팡, 캣팡 결제금액을 합산한 금액으로 회원등급 혜택을 받으실 수 있습니다.
2. 적립금 및 포인트를 통합하여 사용하실 수 있습니다.
3. 도그팡, 캣팡 상품을 함께 주문하여 받아보실 수 있습니다.
4. 도그팡, 캣팡 중 원하시는 곳에서 사은품을 선택하여 결제하실 수 있습니다.
5. 캣팡, 도그팡 중 친구추천 코드도 통합하여 할인 및 적립이 됩니다.

* 통합회원에 동의하시면 동일한 아이디로 도그팡, 캣팡을 모두 이용하실 수 있습니다.
* 탈퇴시 도그팡, 캣팡 모두 탈퇴되오니 유의하시기 바랍니다.

현재 도그팡에서 선착순 오픈 이벤트를 진행 중이오니 많은 이용 부탁 드립니다.
감사합니다 ^^
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도그팡페이 첫 결제시 5% 결제할인

도그팡페이를 이용하시면 6자리 PIN번호만 입력하여 간편하게 결제가 가능합니다.

도그팡페이는 본인인증 가입후 결제수단(카드) 등록 후 이용하실 수 있습니다.

< 이용방법 >
1. 본인인증
2. 카드등록
3. 6자리 PIN 입력
4. 6자리 PIN번호로 상품결제

<도그팡페이 지원 카드>

(신한카드, BC카드, NH카드, 국민카드, 롯데카드, 삼성카드, 하나(외환카드), 현대카드)


도그팡페이 첫 결제시 오픈기념 5% 결제할인 이벤트를 진행합니다.
결제페이지 => 결제하기 버튼을 눌러주시면 즉시 할인적용이 됩니다.

※ 도그팡페이는 도그팡회원만 지원됩니다. (비회원 미지원)
※ 5% 할인으로 결제 후 전체취소시 다시 5% 할인구매 가능합니다. (부분취소시 재할인불가)
※ ID당 1회만 5% 할인이 가능합니다.
※ 쿠폰 사용시 중복할인이 안됩니다.
※ 카카오뱅크 체크카드, 씨티카드 지원 불가
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캣팡, 도그팡 회원통합 가입 안내

캣팡이나 도그팡을 이용중이신 고객님께서는 하나의 아이디로 통합회원으로 변경하여 사용하실 수 있습니다.
하단의 동의 버튼을 누르시면 즉시 통합회원으로 변경됩니다.

< 캣팡 & 도그팡 통합회원 혜택 >

1. 캣팡, 도그팡 결제금액을 합산한 금액으로 회원등급 혜택을 받으실 수 있습니다.
2. 적립금 및 포인트를 통합하여 사용하실 수 있습니다.
3. 캣팡, 도그팡 상품을 함께 주문하여 받아보실 수 있습니다.
4. 캣팡, 도그팡 중 원하시는 곳에서 사은품을 선택하여 결제하실 수 있습니다.
5. 캣팡, 도그팡 중 친구추천 코드도 통합하여 할인 및 적립이 됩니다.

※ 통합회원에 동의하시면 동일한 아이디로 캣팡, 도그팡을 모두 이용하실 수 있습니다.
※ 탈퇴시 캣팡, 도그팡 모두 탈퇴되오니 유의하시기 바랍니다.
※ 아래의 통합회원 동의하기 버튼을 누르시면 즉시 이용하실 수 있습니다.
※ 비회원 구매시 메인상단 캣팡 버튼 클릭으로 캣팡, 도그팡 상품을 함께 주문 가능합니다.