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공지사항

NO 제목 작성일
1

배송비 및 사은품 혜택 변경 안내

2022.02.25
안녕하세요, 도그팡입니다.
3월 1일부터 변경되는 사은품 및 배송비 관련하여 안내 말씀 드립니다.

<배송비 변경>
- 기본 배송비 
  3만원 미만 구매 시 : 3,000원
  3만원 이상 구매 시 : 무료배송 (기존과 동일)

- 도서산간 배송비
  기본배송비 + 3,000원 추가
  3만원 미만 구매 시 : 6,000원
  3만원 이상 구매 시 : 3,000원

* 일반 지역 무료배송 기준금액은 기존과 동일하여, 3만원 이상 구매 시 무료로 받아보실 수 있습니다.
* 중량 및 박스 수량별 추가 배송비는 발생하지 않습니다. (단, 변심반품 시 제외)

<구매금액별 혜택 변경>
- 4만원 이상 구매 시 부터 지급으로 기준 금액 변경
- 포인트 적립/사용 및 즉시할인 요율 조정

지속적인 택배사의 운임 상승과 상품 원가 상승으로 인한 판매가 인상을 최소화하기 위해
부득이하게 택배비 인상 및 구매금액별 혜택을 변경하게 된 점 너그러이 양해 부탁 드립니다.

앞으로도 합리적인 가격에 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 도그팡이 되겠습니다.

감사합니다.

2

설연휴 배송 안내

2022.01.25
안녕하세요. 도그팡입니다.
설 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영 일정에 대해 안내해 드립니다. 

1. 일반배송 안내
  ㆍ1월 26일(수) 17시 30분 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 전 수령 가능
    (일부 지역은 연휴 전 수령이 어려울 수 있습니다)
  ㆍ1월 27일(목)~28일(금) 17시 30분 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 전, 후 순차 수령가능
    (도그팡에서는 정상출고되나 택배사 물량에 따라 연휴 이전 수령이 불가능할 수 있습니다.)
  ㆍ1월 28일(금) 17시 30분 이후 결제 완료 건 : 2월 2일 부터 순차 출고

    =>1월 26일(수) 17시 30분 이전 결제건까지 연휴 전 수령
      1월 26일(수) 17시 30분 이후 결제 건 연휴 전/후 순차 수령

2. 울릉도, 제주도 및 도서산간 배송안내
  ㆍ1월 26일(수) 17시 30분 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 전 수령 가능
    (일부 지역은 연휴 전 수령이 어려울 수 있습니다)
  ㆍ1월 27일(목)~28일(금) 17시 30분 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 이후 순차 수령
  ㆍ1월 28일(금) 17시 30분 이후 결제 완료 건 : 2월 2일 부터 순차 출고

    =>1월 26일(수) 17시 30분 이전 결제건까지 연휴 전 수령
      1월 26일(수) 17시 30분 이후 결제 건 연휴 이후 순차 수령


3. 고객센터 이용 안내
   ㆍ휴무 기간 : 1월 29일(토) ~ 2월 2일(수)까지 휴무 
   ㆍ연휴 기간 내 궁금하신 사항은 내 정보 > 1:1 게시판을 이용해 주시면 감사하겠습니다.

* 업체 배송 상품은 2~3일 가량 먼저 배송이 마감될 수 있습니다.

설 연휴 전후 물량증가로 인해 배송지연이 예상되오니 너그러이 양해 부탁 드립니다. 
가족과 함께 즐거운 명절 보내시고 새해 복 많이 받으세요~
감사합니다.

3

CJ대한통운 대체 발송 발송 안내

2022.01.03

안녕하세요, 도그팡입니다.
택배사 파업으로 인해 택배사 변경 및 택배 발송불가 지역 취소 관련 안내 말씀 드립니다.

CJ대한통운 파업으로 인해 일부 지역의 경우 CJ대한통운이 아닌 롯데택배로 자동으로 변경되어 출고될 예정입니다.
파업지역의 경우 택배 배송이 불가능하여 부득이하게 변경 발송되는 점 양해 부탁 드리며, 
롯데택배로 변경을 원하지 않으실 경우에는 주문전 1:1 문의 및 카톡 상담으로 사전문의 부탁 드립니다.

또한 일부 지역은 CJ대한통운과 롯데택배가 동시에 파업을 진행하여 배송이 불가능할 수 있습니다.
이러한 지역의 경우 부득이하게 주문이 취소될 수 있사오니 너그러이 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.
4

새해 배송공지

2021.12.31
안녕하세요~
도그팡입니다.
1월 1월은 신정으로 인한 공휴일로 택배사에서 배송 업무를 하지 않습니다.
따라서 12월 31일 출고된 상품은 1월 3일부터 순차수령 가능하오니 주문 시 참고 부탁 드립니다.
그럼 새해 복 많이 받으세요~
감사합니다.
5

성탄절 배송공지

2021.12.24
안녕하세요. 도그팡입니다.
12월 25일은 성탄절로 인한 공휴일로 택배사에서 배송 업무를 하지 않습니다.
따라서 12월 24일 출고된 상품은 12월 27일부터 순차수령 가능하오니 주문 시 참고 부탁 드립니다.
그럼 즐거운 성탄절 보내시기 바랍니다.
감사합니다
6

한글날 대체휴일 배송안내

2021.10.07
안녕하세요, 도그팡입니다.

10월 9일(토) ~ 10월 11일(월)은 한글날 및 대체공휴일로 택배 수령이 불가능합니다.

따라서 10월 7일(목) 17시 30분 이후 결제 완료된 주문 건은 
10월 12일(화) 부터 순차적으로 수령이 가능하오니 주문 시 참고 부탁 드립니다.

  ㆍ10월 7일(목) 17시 30분 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 10월 8일(금) 수령 가능
  ㆍ10월 7일(목) 17시 30분 이후 결제 완료건 : 10월 8일(금) 출고 10월 12일(화)부터 순차 수령 가능
  ㆍ10월 8일(금), 10월 11일(월) 도그팡 출고는 정상적으로 진행됩니다.
  ㆍ일부 지역은 택배 물량 증가로 인해 지연될 수 있습니다

그럼 즐거운 휴일 보내시기 바랍니다.
감사합니다.


7

개천절 대체휴일 배송안내

2021.09.30
안녕하세요, 도그팡입니다.

10월 4일(월)은 대체공휴일로 택배 수령이 불가능합니다.

따라서 10월 1일(금) 17시 30분 이후 결제 완료된 주문 건은 
10월 5일(화) 부터 순차적으로 수령이 가능하오니 주문 시 참고 부탁 드립니다.

  ㆍ10월 1일(금) 17시 30분 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 10월 2일(토) 수령 가능
  ㆍ10월 1일(금) 17시 30분 이후 결제 완료건 : 10월 4일(월) 출고 및 10월 5일(화)부터 수령 가능
  ㆍ일부 지역은 택배 물량 증가로 인해 지연될 수 있습니다

그럼 즐거운 휴일 보내시기 바랍니다.
감사합니다.


8

추석 연휴 배송 안내

2021.09.14
안녕하세요. 도그팡 입니다.
추석 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영 일정에 대해 안내해 드립니다. 

1. 일반배송 안내
  ㆍ9월 16일(목) 17시 30분 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 전 수령 가능
    (일부 지역은 연휴 전 수령이 어려울 수 있습니다)
  ㆍ9월 16일(목) 17시 30분 이후 결제 완료건 : 9월 17일(금)부터 출고가능하나 9월 23(목)이후 순차 수령 가능
    (17일 도그팡에서는 정상 출고되나 18일 부터 택배사 휴무로 인해 연휴 이후 배송)


    =>9월 22일(수) 17시 30분 이전 결제건까지 22일(수) 출고하여 9월 23일(목)이후 순차 수령 가능


2. 울릉도, 제주도 및 도서산간 배송안내
  ㆍ9월 15일(수) 17시 30분 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 전 수령 가능
     (일부 지역은 연휴 전 수령이 어려울 수 있습니다)
  ㆍ9월 15일(수) 17시 30분 이후 결제 완료건 : 9월 16일(목)부터 출고가능하나 9월 23일(목)이후 순차 수령 가능

    =>9월 22일(수) 17시 30분 이전 결제건까지 22일(수) 출고하여 9월 23일(목)이후 순차 수령 가능


3. 고객센터 이용 안내
   ㆍ휴무 기간 : 9월 18일(토) ~ 9월 22일(수)까지 휴무 
   ㆍ연휴 기간 내 궁금하신 사항은 내 정보 > 1:1 게시판을 이용해 주시면 감사하겠습니다.

* 업체 배송 상품은 1~2일 가량 먼저 배송이 마감될 수 있습니다.

추석 연휴 전후 물량증가로 인해 배송지연이 예상되오니 너그러이 양해 부탁드립니다. 
가족과 함께 즐거운 추석연휴 보내시기 바랍니다.
감사합니다.

9

택배없는 날 및 대체휴일 배송안내

2021.08.12
안녕하세요, 도그팡입니다.

8월 14일 택배없는 날과 16일 광복절 대체휴일은 택배사 휴무로 상품 수령이 불가능합니다.
따라서 8월 12일 17시 30분 이후 결제 완료된 주문 건은 
8월 17일 부터 순차적으로 수령이 가능하오니 주문 시 참고 부탁 드립니다.

- 8월 12일 17시 30분 이전 결제 완료 주문건 : 13일 수령 가능 (일부지역 지연)
- 8월 12일 17시 30분 이후 결제 완료 주문건 : 17일 부터 순차 수령 가능 
 ( 8월 13일과 16일 도그팡 출고는 정상적으로 진행되오나 수령일은 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

- 업체배송 상품의 경우 업체 사정에 따라 1~3일 추가 소요

연휴 이후 택배 물량 증가로 일부지역에서 배송이 지연될 수 있사오니 너그러이 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.


10

[이벤트] 바캉스 특집 이벤트 종료 안내

2021.08.05
안녕하세요~ 도그팡입니다.

바캉스 특집 게릴라 이벤트가 9월 10일 11시 20분 종료되었습니다.
성원에 감사드립니다.

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무더운 여름 도그팡과 함께하는 바캉스 특집 이벤트!

도그팡에서 7만원 이상 구매 시 

펫모닝 올바디펫티슈 펫둥이 70매 1개 
네츄럴코어 네코치킨 2개입 1개를

추가로 드립니다~ 

선착순 200분께만 지급되니 서둘러 주세요 ^^


* 네이버페이 결제 시 네이버정책으로 인해 사은품 지급이 불가능하오니 참고 부탁 드립니다.

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(신한카드, BC카드, NH카드, 국민카드, 롯데카드, 삼성카드, 하나(외환카드), 현대카드)


도그팡페이 첫 결제시 오픈기념 5% 결제할인 이벤트를 진행합니다.
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※ 도그팡페이는 도그팡회원만 지원됩니다. (비회원 미지원)
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