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[배송공지] 택배 출고 마감시간 30분 연장 안내 |
2021.03.24 |
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안녕하세요, 도그팡입니다. 택배 출고 마감시간이 5시 30분으로 변경되어 안내말씀드립니다. 금일부터 조금 더 빠른 배송을 위하여 평일 배송 마감 시간을 17시에서 17시 30분으로 30분 연장하였습니다. 따라서 평일 오후 17시 30분까지 결제가 완료된 주문건은 당일 출고되어 익일부터 수령하실 수 있습니다. 조금이라도 고객님들의 편안한 쇼핑에 도움이 되시길 바라며, 앞으로도 더욱 노력하는 도그팡이 되겠습니다. 감사합니다. |
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[배송공지] 삼일절 연휴 관련 배송공지 |
2021.02.25 |
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안녕하세요. 도그팡입니다. 2월 27일 ~ 3월 1일 연휴기간 배송 및 고객센터 운영 일정에 대해 안내해 드립니다. 3월 1일은 삼일절로 인한 공휴일로 택배사에서 배송 업무를 하지 않습니다. 이에 조금이라도 더 빠른 배송을 위해 2월 26일 17시 이후 결제 완료건 부터 3월 1일 17시 주문건까지 3월 1일에 출고하여 3월 2일 부터 순차 수령할수 있도록 할 예정이오니 주문 시 참고 부탁 드립니다. 고객센터는 3월 1일 휴무이오니 궁금하신 사항은 내 정보 > 1:1 게시판 이용 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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[배송공지] 설 연휴 배송일정 안내 |
2021.02.04 |
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안녕하세요. 도그팡입니다. 설 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영 일정에 대해 안내해 드립니다. 1. 일반배송 안내 ㆍ2월 6일(토) 12시 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 전 수령 ㆍ2월 9일(화) 17시 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 전 수령 가능 (일부 지역은 연휴 전 수령이 어려울 수 있습니다) ㆍ2월 9일(화) 17시 이후 결제 완료건 : 2월 14일(일)부터 순차출고 및 2월 15일(월)이후 순차 수령 가능 2. 울릉도, 제주도 및 도서산간 배송안내 ㆍ2월 5일(금) 17시 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 전 수령 가능 ㆍ2월 9일(화) 17시 이후 결제 완료건 : 당일 출고 가능하나 연휴 전 수령 불가능 (도서산간 지역은 2월 15일(월)부터 순차수령 가능합니다.) * 업체배송 상품은 해당 업체 배송 일정에 따라 조기 마감될수 있습니다. 3. 고객센터 이용 안내 ㆍ휴무 기간 : 2월 11일(목) ~ 2월 14일(일)까지 휴무 연휴 기간 내 궁금하신 사항은 내 정보 > 1:1 게시판을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 설 연휴 택배 물량증가 및 코로나로 인해 배송지연이 예상되오니 너그러이 양해 부탁드리며, 급하신 물품은 미리 주문해주시면 감사하겠습니다. 가족과 함께 즐거운 연휴 보내시기 바랍니다. 감사합니다. |
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[배송공지] 배송지연 해소를 위한 택배사 추가관련 안내 |
2020.12.28 |
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안녕하세요, 도그팡입니다 ~ 택배사 추가 관련 안내말씀 드립니다. 우선 그동안 코로나로 인한 택배물량 증가 및 배송 지연으로 인해 일부 지역 고객님들께 부득이하게 불편을 드리게 되어 죄송합니다. CJ 대한통운에 지속적으로 개선 요청을 드리고 있으나 현재 상황에서는 빠른 해결이 어려울 것으로 보입니다. 이에 12월 29일(화) 부터 출고되는 주문건은 CJ대한통운과 롯데택배 두곳으로 나누어 출고를 진행하기로 하였습니다. 택배사의 경우 그날의 택배사 상황에 따라 더 빠른 배송이 가능한 곳으로 선택하여 출고될 예정입니다. 출고된 택배사는 배송 완료 후 송장번호가 등록되면 고객님께서 직접 확인하실 수 있습니다. 고객님들께 혼란을 드릴수도 있고, 도그팡에서 부담해야 하는 비용 또한 늘어나는 상황이지만 배송지연으로 인한 불편을 조금이라도 해소해드리고자 하는 조치이오니 양해 부탁 드립니다. 앞으로도 최고의 서비스를 위해 노력하는 도그팡이 되겠습니다. 감사합니다. |
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[배송공지] 2020 ~ 2021년 연말연시 배송일정 안내 |
2020.12.23 |
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안녕하세요. 도그팡입니다. 연말연시 배송일정에 대해 안내해 드립니다. 2020년 12월 26일(토)과 2021년 1월 2일(토)은 택배사 휴무로 출고가 불가능합니다. 따라서 연휴 기간 주문 물량은 12월 27일(일)과 1월 3일(일)에 출고 및 연휴 이후 수령이 가능하오니 주문시 참고 부탁 드립니다. 1. 2020년 크리스마스 연휴 ㆍ12월 24일(목) 17시 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 26일 이후 순차 수령 ㆍ12월 24일(목) 17시 이후 ~ 27일(일) 12시 이전 결제 완료건 : : 12월 27일(일) 출고 및 28일 이후 순차수령 2. 2021년 신년 연휴 ㆍ20년 12월 31일(목) 17시 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 21년 1월 2일 이후 순차 수령 ㆍ20년 12월 31일(목) 17시 이후 ~ 1월 3일(일) 12시 이전 결제 완료건 : 1월 3일(일) 출고 및 1월 4일 이후 순차수령 3. 고객센터 휴무 ㆍ12월 25일(금)~ 27일(일), 1월 1일 (금) ~ 3일(일) 연휴 기간 내 궁금하신 사항은 마이도그팡 > 고객센터 > 1:1 게시판을 이용해 주시면 감사하겠습니다. * 상품 수령일은 지역 택배 상황에 따라 다를 수 있습니다. * 코로나 확산 및 택배 물량 증가로 배송이 지연될수 있사오니 너그러이 양해 부탁 드립니다. 아이들과 함께 따뜻한 연말 행복한 새해 보내시기 바랍니다. 감사합니다. |
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[이벤트 종료] 도그팡 오픈 기념 선착순 증정 이벤트 안내 |
2020.12.17 |
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쿨러치백 이벤트는 1월 12일(화)오전 종료되었습니다. 많은 성원에 감사드립니다 ^^ --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 도그팡 오픈기념으로 선착순 증정 이벤트를 진행하고 있습니다. 7만원 이상 구매하시는 고객님 중 선착순 100분께 [김연석 팻아트 클러치 백]을 보내드리고 있사오니 많은 이용 부탁 드립니다 ^^ * 네이버 페이 결제시에는 네이버 정책으로 인해 사은품 증정이 불가능합니다. * 디자인은 랜덤발송 됩니다. * 구매금액별 사은품은 중복 지급됩니다. * 증정품은 결제 완료 기준으로 선착순 지급되므로 결제 시점에 따라 사은품이 지급되지 않을 수 있습니다. 사은품 소진시 조기 종료 될 수 있사오니 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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[공지] 도그팡, 캣팡 통합회원 가입 안내 |
2020.12.17 |
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안녕하세요, 도그팡입니다~ 고양이용품 전문몰 캣팡(www.catpang.com)과 통합회원 서비스를 오픈하여 안내 말씀 드립니다. 기존에 도그팡 또는 캣팡을 이용하시던 고객님께서는 하나의 아이디로 통합회원으로 변경하여 사용하실 수 있습니다. 도그팡 사이트 왼쪽 상단의 [캣팡 바로가기] 를 클릭하시면 바로 통합회원으로 변경하실수 있습니다. < 도그팡&캣팡 통합회원 혜택 안내 > 1. 도그팡, 캣팡 결제금액을 합산한 금액으로 회원등급 혜택을 받으실 수 있습니다. 2. 적립금 및 포인트를 통합하여 사용하실 수 있습니다. 3. 도그팡, 캣팡 상품을 함께 주문하여 받아보실 수 있습니다. 4. 도그팡, 캣팡 중 원하시는 곳에서 사은품을 선택하여 결제하실 수 있습니다. 5. 캣팡, 도그팡 중 친구추천 코드도 통합하여 할인 및 적립이 됩니다. * 통합회원에 동의하시면 동일한 아이디로 도그팡, 캣팡을 모두 이용하실 수 있습니다. * 탈퇴시 도그팡, 캣팡 모두 탈퇴되오니 유의하시기 바랍니다. 현재 도그팡에서 선착순 오픈 이벤트를 진행 중이오니 많은 이용 부탁 드립니다. 감사합니다 ^^ |