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배송비 및 사은품 혜택 변경 안내 |
2022.02.25 |
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안녕하세요, 도그팡입니다. 3월 1일부터 변경되는 사은품 및 배송비 관련하여 안내 말씀 드립니다. <배송비 변경> - 기본 배송비 3만원 미만 구매 시 : 3,000원 3만원 이상 구매 시 : 무료배송 (기존과 동일) - 도서산간 배송비 기본배송비 + 3,000원 추가 3만원 미만 구매 시 : 6,000원 3만원 이상 구매 시 : 3,000원 * 일반 지역 무료배송 기준금액은 기존과 동일하여, 3만원 이상 구매 시 무료로 받아보실 수 있습니다. * 중량 및 박스 수량별 추가 배송비는 발생하지 않습니다. (단, 변심반품 시 제외) <구매금액별 혜택 변경> - 4만원 이상 구매 시 부터 지급으로 기준 금액 변경 - 포인트 적립/사용 및 즉시할인 요율 조정 지속적인 택배사의 운임 상승과 상품 원가 상승으로 인한 판매가 인상을 최소화하기 위해 부득이하게 택배비 인상 및 구매금액별 혜택을 변경하게 된 점 너그러이 양해 부탁 드립니다. 앞으로도 합리적인 가격에 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 도그팡이 되겠습니다. 감사합니다. |
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설연휴 배송 안내 |
2022.01.25 |
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안녕하세요. 도그팡입니다. 설 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영 일정에 대해 안내해 드립니다. 1. 일반배송 안내 ㆍ1월 26일(수) 17시 30분 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 전 수령 가능 (일부 지역은 연휴 전 수령이 어려울 수 있습니다) ㆍ1월 27일(목)~28일(금) 17시 30분 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 전, 후 순차 수령가능 (도그팡에서는 정상출고되나 택배사 물량에 따라 연휴 이전 수령이 불가능할 수 있습니다.) ㆍ1월 28일(금) 17시 30분 이후 결제 완료 건 : 2월 2일 부터 순차 출고 =>1월 26일(수) 17시 30분 이전 결제건까지 연휴 전 수령 1월 26일(수) 17시 30분 이후 결제 건 연휴 전/후 순차 수령 2. 울릉도, 제주도 및 도서산간 배송안내 ㆍ1월 26일(수) 17시 30분 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 전 수령 가능 (일부 지역은 연휴 전 수령이 어려울 수 있습니다) ㆍ1월 27일(목)~28일(금) 17시 30분 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 이후 순차 수령 ㆍ1월 28일(금) 17시 30분 이후 결제 완료 건 : 2월 2일 부터 순차 출고 =>1월 26일(수) 17시 30분 이전 결제건까지 연휴 전 수령 1월 26일(수) 17시 30분 이후 결제 건 연휴 이후 순차 수령 3. 고객센터 이용 안내 ㆍ휴무 기간 : 1월 29일(토) ~ 2월 2일(수)까지 휴무 ㆍ연휴 기간 내 궁금하신 사항은 내 정보 > 1:1 게시판을 이용해 주시면 감사하겠습니다. * 업체 배송 상품은 2~3일 가량 먼저 배송이 마감될 수 있습니다. 설 연휴 전후 물량증가로 인해 배송지연이 예상되오니 너그러이 양해 부탁 드립니다. 가족과 함께 즐거운 명절 보내시고 새해 복 많이 받으세요~ 감사합니다. |
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CJ대한통운 대체 발송 발송 안내 |
2022.01.03 |
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안녕하세요, 도그팡입니다. 택배사 파업으로 인해 택배사 변경 및 택배 발송불가 지역 취소 관련 안내 말씀 드립니다. CJ대한통운 파업으로 인해 일부 지역의 경우 CJ대한통운이 아닌 롯데택배로 자동으로 변경되어 출고될 예정입니다. 파업지역의 경우 택배 배송이 불가능하여 부득이하게 변경 발송되는 점 양해 부탁 드리며, 롯데택배로 변경을 원하지 않으실 경우에는 주문전 1:1 문의 및 카톡 상담으로 사전문의 부탁 드립니다. 또한 일부 지역은 CJ대한통운과 롯데택배가 동시에 파업을 진행하여 배송이 불가능할 수 있습니다. 이러한 지역의 경우 부득이하게 주문이 취소될 수 있사오니 너그러이 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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새해 배송공지 |
2021.12.31 |
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안녕하세요~ 도그팡입니다. 1월 1월은 신정으로 인한 공휴일로 택배사에서 배송 업무를 하지 않습니다. 따라서 12월 31일 출고된 상품은 1월 3일부터 순차수령 가능하오니 주문 시 참고 부탁 드립니다. 그럼 새해 복 많이 받으세요~ 감사합니다. |
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성탄절 배송공지 |
2021.12.24 |
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안녕하세요. 도그팡입니다. 12월 25일은 성탄절로 인한 공휴일로 택배사에서 배송 업무를 하지 않습니다. 따라서 12월 24일 출고된 상품은 12월 27일부터 순차수령 가능하오니 주문 시 참고 부탁 드립니다. 그럼 즐거운 성탄절 보내시기 바랍니다. 감사합니다 |
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한글날 대체휴일 배송안내 |
2021.10.07 |
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안녕하세요, 도그팡입니다. 10월 9일(토) ~ 10월 11일(월)은 한글날 및 대체공휴일로 택배 수령이 불가능합니다. 따라서 10월 7일(목) 17시 30분 이후 결제 완료된 주문 건은 10월 12일(화) 부터 순차적으로 수령이 가능하오니 주문 시 참고 부탁 드립니다. ㆍ10월 7일(목) 17시 30분 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 10월 8일(금) 수령 가능 ㆍ10월 7일(목) 17시 30분 이후 결제 완료건 : 10월 8일(금) 출고 10월 12일(화)부터 순차 수령 가능 ㆍ10월 8일(금), 10월 11일(월) 도그팡 출고는 정상적으로 진행됩니다. ㆍ일부 지역은 택배 물량 증가로 인해 지연될 수 있습니다 그럼 즐거운 휴일 보내시기 바랍니다. 감사합니다. |
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개천절 대체휴일 배송안내 |
2021.09.30 |
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안녕하세요, 도그팡입니다. 10월 4일(월)은 대체공휴일로 택배 수령이 불가능합니다. 따라서 10월 1일(금) 17시 30분 이후 결제 완료된 주문 건은 10월 5일(화) 부터 순차적으로 수령이 가능하오니 주문 시 참고 부탁 드립니다. ㆍ10월 1일(금) 17시 30분 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 10월 2일(토) 수령 가능 ㆍ10월 1일(금) 17시 30분 이후 결제 완료건 : 10월 4일(월) 출고 및 10월 5일(화)부터 수령 가능 ㆍ일부 지역은 택배 물량 증가로 인해 지연될 수 있습니다 그럼 즐거운 휴일 보내시기 바랍니다. 감사합니다. |
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추석 연휴 배송 안내 |
2021.09.14 |
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안녕하세요. 도그팡 입니다. 추석 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영 일정에 대해 안내해 드립니다. 1. 일반배송 안내 ㆍ9월 16일(목) 17시 30분 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 전 수령 가능 (일부 지역은 연휴 전 수령이 어려울 수 있습니다) ㆍ9월 16일(목) 17시 30분 이후 결제 완료건 : 9월 17일(금)부터 출고가능하나 9월 23(목)이후 순차 수령 가능 (17일 도그팡에서는 정상 출고되나 18일 부터 택배사 휴무로 인해 연휴 이후 배송) =>9월 22일(수) 17시 30분 이전 결제건까지 22일(수) 출고하여 9월 23일(목)이후 순차 수령 가능 2. 울릉도, 제주도 및 도서산간 배송안내 ㆍ9월 15일(수) 17시 30분 이전 결제 완료건 : 당일 출고 및 연휴 전 수령 가능 (일부 지역은 연휴 전 수령이 어려울 수 있습니다) ㆍ9월 15일(수) 17시 30분 이후 결제 완료건 : 9월 16일(목)부터 출고가능하나 9월 23일(목)이후 순차 수령 가능 =>9월 22일(수) 17시 30분 이전 결제건까지 22일(수) 출고하여 9월 23일(목)이후 순차 수령 가능 3. 고객센터 이용 안내 ㆍ휴무 기간 : 9월 18일(토) ~ 9월 22일(수)까지 휴무 ㆍ연휴 기간 내 궁금하신 사항은 내 정보 > 1:1 게시판을 이용해 주시면 감사하겠습니다. * 업체 배송 상품은 1~2일 가량 먼저 배송이 마감될 수 있습니다. 추석 연휴 전후 물량증가로 인해 배송지연이 예상되오니 너그러이 양해 부탁드립니다. 가족과 함께 즐거운 추석연휴 보내시기 바랍니다. 감사합니다. |
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택배없는 날 및 대체휴일 배송안내 |
2021.08.12 |
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안녕하세요, 도그팡입니다. 8월 14일 택배없는 날과 16일 광복절 대체휴일은 택배사 휴무로 상품 수령이 불가능합니다. 따라서 8월 12일 17시 30분 이후 결제 완료된 주문 건은 8월 17일 부터 순차적으로 수령이 가능하오니 주문 시 참고 부탁 드립니다. - 8월 12일 17시 30분 이전 결제 완료 주문건 : 13일 수령 가능 (일부지역 지연) - 8월 12일 17시 30분 이후 결제 완료 주문건 : 17일 부터 순차 수령 가능 ( 8월 13일과 16일 도그팡 출고는 정상적으로 진행되오나 수령일은 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다) - 업체배송 상품의 경우 업체 사정에 따라 1~3일 추가 소요 연휴 이후 택배 물량 증가로 일부지역에서 배송이 지연될 수 있사오니 너그러이 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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[이벤트] 바캉스 특집 이벤트 종료 안내 |
2021.08.05 |
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안녕하세요~ 도그팡입니다. 바캉스 특집 게릴라 이벤트가 9월 10일 11시 20분 종료되었습니다. 성원에 감사드립니다. -------------------------------------------------------------------- 무더운 여름 도그팡과 함께하는 바캉스 특집 이벤트! 도그팡에서 7만원 이상 구매 시 펫모닝 올바디펫티슈 펫둥이 70매 1개 네츄럴코어 네코치킨 2개입 1개를 추가로 드립니다~ 선착순 200분께만 지급되니 서둘러 주세요 ^^ * 네이버페이 결제 시 네이버정책으로 인해 사은품 지급이 불가능하오니 참고 부탁 드립니다. |